某PCパーツ代理店に有償修理を依頼したら無理と言われた、高い技術サポート力とはなんだったのか

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909: Socket774 2016/10/20(木) 17:31:12.37 ID:H7OV96l0
AskにNanoの有償修理の概算見積もり依頼したら
こちらは有償修理のメニューの用意がないといわれてびっくり

まじかよw

910: Socket774 2016/10/20(木) 17:37:32.06 ID:IF+91NhU
無料修理なんだろ?

913: Socket774 2016/10/21(金) 19:30:21.02 ID:EJGDiTpV
>>910
保証書範囲外、期間外の有償修理って選択肢がそもそもないらしい
結構な金額なのにびっくりだ。マザボでさえあるのに
米国本国でも同じなのだろうか

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914: Socket774 2016/10/21(金) 20:01:54.38 ID:uD1DkWGn
>>913
warranty見てこいよ
Sapphireはちょっとグレーな書き方してるけど保証は一応受けられる
NZXTは国とかの記載はなく買ったお店や代理店に取り合えって姿勢
どっちも米尼が代理店
日本に直接発送できる

916: Socket774 2016/10/26(水) 19:50:41.86 ID:32Y3ghAF
>>914
ありがとう。参考になったよ

とりあえずAskの回答は
保証外使用だけど買ってからまだ日がたってないから対応するよ
でも一年たっていたら修理対応はしなかったよ
修理可能だったら無償、不可能だったらそのまま返すね
それで良かったらこちらに送ってね。でも米国送りだから時間かかるよ。覚悟してね

って内容だった。
Ask通して買う意味が余り見いだせないなあと思ったな
正直。日本の会社通して買う意味はユーザーサポートがメリットなんだと思ってた
マザボは修理対応も保証期間すぎてもやるかどうかともかく
有償修理対応もあるのにな

911: Socket774 2016/10/20(木) 18:19:40.25 ID:bnHj83vE
>>909
米尼決定だな

915: Socket774 2016/10/25(火) 21:01:03.05 ID:pmH3uZSd
ASK糞まみれだな 全部米尼でいいな

917: Socket774 2016/10/26(水) 20:22:45.74 ID:JWd8LgcR
いまはそういう会社が多いよ
扱っているものが違ったとしても輸入じゃなくて輸出している会社でも

918: Socket774 2016/10/26(水) 21:23:56.76 ID:LuCS96bH
どうせ2年も経ったら前時代製品

消耗品感覚なんだよ

919: Socket774 2016/10/27(木) 01:23:41.96 ID:1JhAEzMz
前時代品にしたいけどほしいのが出てこない

920: Socket774 2016/10/27(木) 08:56:14.83 ID:1Imusd3O
Askのユーザーメリットってなんなんだろうな

922: Socket774 2016/10/27(木) 11:36:27.23 ID:Tsk1Xfl3
>>920
ない

921: Socket774 2016/10/27(木) 10:51:57.24 ID:YcSfpGaI
ASKは自作PC業界を衰退させる癌みたいなもの

923: Socket774 2016/10/27(木) 15:34:11.43 ID:ba6tnOuU
自分も去年の年末にNanoを九十九で買って不具合あったんだけど
水冷ブロック取り付けたりしちゃってたから有償修理の問い合わせしたことある
ちなみにメーカーはSapphire
ファンのネジの所に剥がしたら保証ねーからって書いてあるシールは剥がし済みだった

九十九から代理店(たぶんAsk)へ問い合わせての回答が確か
・前例がないためすぐに案内できない
・有償修理は高額になるためほとんど実績がない
・メーカーへ送って修理可能か、交換になるか分からないが手数料はかかる

まぁ、初期不良で交換とか修理出すよりは買い替えって人がほとんどなんだろうね
自分はそれでもいいからってメーカーに送ってもらって二ヶ月後くらいに無償交換で戻ってきた
その間に米尼で別メーカー安かったから買っちゃってたけどそんな感じ

924: Socket774 2016/10/28(金) 14:15:57.98 ID:vo+MHpFq
国内はそんなもんだろうな
でも結局サファで無償修理だったのか
手数料はいくら取られたん?

米尼サファがラデのEVGAになるか?

925: Socket774 2016/10/28(金) 19:51:14.83 ID:r6s2PSYu
>>924
本来案内されてた手数料は4000円くらいだったけど
無償交換だったからか請求はなかったよ
実質かかったのは九十九への送料くらい

4亀のask税の記事にあった高い技術サポート力とはなんだったのか

926: Socket774 2016/10/29(土) 02:56:53.72 ID:YavOT0lc
>>925
海外送付は無料なのに国内店舗へは有料なのか
もうダメだな…
アキバとか確かに一時代を築いたけど
もうダメだ…

928: Socket774 2016/10/29(土) 19:25:11.37 ID:bO9EzcmB
>>924
NZXTも代理店に米尼入ってるからええけどな
サファは日本の代理店がアレで米尼しか選択肢がないね

927: Socket774 2016/10/29(土) 19:01:41.46 ID:0PigPy7A
なになに高額ぼったくりなのに修理拒絶だと

929: Socket774 2016/10/29(土) 19:49:54.85 ID:VS+jreQF
現実問題として
修理は不可能だろ
「保証が切れたら買い替えてね」
ってことだ

930: Socket774 2016/10/30(日) 06:01:54.76 ID:+noLCPBY
>>929
基盤はともかく、ファンの交換すら対応しないってあんまりだろ
3年間は有償で修理対応すると公言してるASUSのにでもした方がマシだと思えるレベル

931: Socket774 2016/10/30(日) 09:09:08.40 ID:ReaToMW2
高い(接待営業的意味で)技術サポート力

 なお,アスクの利益の行き先にはもう1つ,技術サポートがある。アスクの技術サポートは,PC系販売代理店としては,非常に手厚く,かつレベルが高いと,業界関係者の間でよく知られている。グラフィックスカードが壊れたとき,自前で基板上のGPUパッケージを載せ替えて修理する技術を持っていて,迅速に対応できる国内PC系販売代理店は,少なくとも筆者の知る限りアスクだけだ。
 その高い技術サポート力を維持するためにも原資は必要で,そこにも,アスク税を含む利益は回っていくことになる。

「アスク税」とは何か ~ゲーマーのためのグラフィックスカード流通事情講座 – 4Gamer.net

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『某PCパーツ代理店に有償修理を依頼したら無理と言われた、高い技術サポート力とはなんだったのか』へのコメント

  1. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:21:29 ID:86f9f3f1f 返信

    4亀の高い技術力が云々を信じてる奴なんていないだろ…

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 10:01:48 ID:352517de1 返信

      結局のところ、あれもいつもの提灯記事だと判明しただけの話だったな
      なにがASKだ

  2. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:26:13 ID:129bb8ae9 返信

    ASUSも酷いぞ?
    修理しないジャンル多いし
    日本語サポート対応は全部中国人だし

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 07:16:41 ID:fd02ceeb9 返信

      代理店の保証の話してるのであってメーカーの保証の話とかしてないのに何言ってだこいつ
      ASUSならせめてテックウインドの話を出せよ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:44:04 ID:cb45d33dc 返信

      中国人の方がコスト低いだろうが。
      ASUSは他より安いもの多いんだから当たり前だろ。
      馬鹿じゃねえの。
      だったら、手厚いサポートの国産でも買ったらいかがですか?
      安いものにはそれなりに理由があるってことくらい、普通の知能があればわかると思うんだがな。
      無能は死んどけ。

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 10:07:46 ID:ca530fe0c 返信

        代理店擁護の工作員様が来たぞー!

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 08:51:59 ID:2ec2e37eb 返信

        業界関係者、工作活動乙
        うぜええ

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/07(月) 21:54:26 ID:7715be82f 返信

        マザー 他より安くない ASRockより保証が短い。唯一ピン折れ保証をしてない。
        グラボ 他より値段が高い

  3. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:26:42 ID:6683c6c1b 返信

    わかってはいたことだけど、やっぱり現実突きつけられると腹立つな。
    いつになるかわからないが、次ハイエンドグラボ買うときは個人輸入するわ。
    こんな体質がまかり通らないと食えない業界なら、なくなって結構。
    どうせニッチな趣味さ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 04:50:49 ID:3749e00a0 返信

      マザボもEVGA一択だよな。
      電池抜いて発送してくれる転送業者探すのが手間だけど

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 15:07:58 ID:6683c6c1b 返信

        マザボは電池抜かないと輸送できないんだっけ?

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 06:56:03 ID:cfc2bc0e4 返信

      日本の中間搾取業の実態が、どんどん明らかになっていくよな
      いい傾向ではあるが、これが自分らの国の実態かと思うと、本当に情けなくなってくるよ

  4. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:29:57 ID:365439251 返信

    ただのゴミやんけ

  5. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:38:35 ID:879e3fce4 返信

    修理して使うPCパーツなんてものがあることに驚きなんだが

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 04:46:16 ID:76c7add4f 返信

      ですよねー
      壊れたらゴミ箱へポイするものだよね
      修理してまで使い続けるとか貧民ですよね

      こうですか?わかりません><

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:30:34 ID:f46cc102a 返信

      nanoだぞ?去年の9月に発売されて、価格下がったとはいえ6万前後だよ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:49:50 ID:411f47773 返信

      大して金も持ってないくせにイキってんなよ陰キャ〜

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 10:38:46 ID:b90bfae88 返信

        文字から滲み出る陰キャ感……

        • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:29:38 ID:ff38a2eda 返信

          お前いつも揚げ足しか取ってねーな

          • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 00:52:26 ID:7e10902b7 返信

            それが嫌なら
            揚げ足取られるようなコメントしなきゃいいのよ

  6. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:39:08 ID:c2af58547 返信

    最新ハイエンドを追い続けてる人達は尊敬するわ。
    10万出して最新買っても次の年には追い抜かれたりするんだろ?すごい世界やで。
    それを基準にゲーム作ってるゲーム会社も凄いわ。先鋭化する一方やろ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:49:56 ID:d51d6c00f 返信

      せやな。まあ、わかりやすい技術ホビーの世界やからな。
      車なんかと同じで愛好家は天井無し、その新しい技術の刷新を
      追いかけることがホビーとしての面白さでもあるんや。
      車やバイク他の道楽と比べたらだいぶ可愛いもんやしな。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:45:11 ID:cb45d33dc 返信

      そういうお金持ちが金落とすお陰で次の製品が生まれてくるんだから、有難いよな。

  7. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:58:25 ID:3a0ffdb1a 返信

    ASKの技術サポート云々は法人向けであって
    個人向けはしてないだろ

    • 名前:名無しです 投稿日:2016/11/01(火) 08:28:06 ID:fe708db24 返信

      代理店の法人向け技術サポートってのも当てにはならんけどな。

      自分が食らったのはASKじゃ無いから事情は違うけど、質問取り次いで
      くれたら御の字。有償修理依頼したらうちでは知らない、メーカに
      交渉しろだったから。どこでもそんなもんよ。ただの輸入代行業。

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:33:09 ID:908618137 返信

        技術サポートってそう言う事じゃなくって
        これとこれで組み合わせるととか動作検証とかそう言う話をやで

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:31:28 ID:ff38a2eda 返信

      > ASKの技術サポート云々は法人向けであって

      なぜ息を吐くようにホラを吹く?
      チョンかな?

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:32:51 ID:a014952c9 返信

      どこかにそう書いてあんの?
      ソース見せて

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 08:53:13 ID:2ec2e37eb 返信

      ASK工作員、うぜぇえ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 09:51:25 ID:7f68b496f 返信

      だったら個人向け商品に課税すんなヴォケ

  8. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 00:59:11 ID:1d091e332 返信

    ASRockのマザー(Z170)を購入後すぐに人生で初めてBIOS飛ばした。
    正直に伝えたら購入店は微妙な反応だったが、一週間後に無料で新品が帰ってきた。
    まぁ明細に新品とは書かれていたが、ケースに入れない(ネジ止めする前)時点で不良が出た物のリファビッシュかなーなんて思ったり・・・
    他社ならどうなんだろう?

    • 名前:名無しさん。 投稿日:2016/11/01(火) 09:55:26 ID:25d3224b2 返信

      新品だと書いてあったなら新品だと思うんだが、何を疑ってるの?

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:44:28 ID:1d091e332 返信

        保証対象外だし、5000円程度だったか費用は取られるのが一般的だから。

  9. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:11:41 ID:454ed4f09 返信

    じゃあ個人でASK買うメリット何もないな。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:35:26 ID:13aa783f2 返信

      1㎜もないな

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:27:16 ID:b135f7c20 返信

        1ymも無いの間違いだろ。
        まあこれでもデカすぎるか。

  10. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:26:50 ID:544dc0af2 返信

    自作するなら米尼で個人輸入するのが最低限のスキルって事だな
    英語のやりとりも翻訳すれば意味は通じるんだし

  11. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:41:45 ID:daae9d0ba 返信

    AsusのGTX770(もちろん代理店の正規品)が1年1ヵ月目にファンの異音が出るようになった時。
    テックウインドにファン交換の見積もり依頼したら、
    修理代金3万8千円の修理見積もりが来た。
    冷却ファン一つ交換するのに、その時に新品が買いなおせる金額を請求してくる神経を疑うね。
    こちらを馬鹿にしてるよね。
    すげー腹立った。

    自分でファン交換したら千円掛からなかったよ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:06:23 ID:404819969 返信

      おまえみたいな原価厨がいるから「修理できない」は当然の対応だな。
      修理できない=修理したら新品価格超える工数がかかるってことだろ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:47:23 ID:cb45d33dc 返信

      お前はさ、人件費って言葉を知らないのか?
      それ含めても3.8万は高い気もするけど、
      ファンの部品の値段だけで交換できるのか?
      工場員だか、ニートだか知らんけどそんな事も考えられないような屑は黙っとけよ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:11:45 ID:daae9d0ba 返信

      テックウインド社員爆釣りでわろた。
      今日もご苦労だね。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:30:36 ID:304e8ba57 返信

      3万8000円が高すぎることは認めるけど

      普通は
      ・部品代
      ・交換作業費
      ・テスト作業費
      ・梱包+送料
      ってことで、計算するんだよ。
      ファン1000円なら、1000+5000+5000+1000=12000円だな。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 14:25:09 ID:4402c5fc7 返信

      工賃掛かるんだから当たり前だろうが。3万8千円で高いって子供かよ。車とかバイクとかそれ以上に掛かるんだが

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 14:09:47 ID:7088ddf5f 返信

        車やバイクの工賃とは単価が違うでしょ?
        頭悪すぎて話にならないよ。

        代理店からお金貰って雇われてる工作員かな?
        なりふり構わない火消しに草生えるわ

  12. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:47:40 ID:30f0c3bcd 返信

    Tsukumoの延長保証は必ず入っているからどうでもいいわ

  13. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 01:54:32 ID:854592bda 返信

    自作初心者からするとアスクって名前がもう胡散臭い

  14. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:05:06 ID:fd605da8a 返信

    ask奴隷のMSIとASUSは絶対選ばんなぁ

    極力他の代理店取扱品かグローバルサポートなものは個人輸入で買うようにしてる

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:51:57 ID:3cada52f5 返信

      いつの時代のお話ですか?ASKはASUS扱わなくなったぞ

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/07(月) 21:50:15 ID:7715be82f 返信

        ASUSはマザーだと唯一ピン折れ保証してないんだなあ。
        保証期間もASRockの方が長いみたいだし
        ASK関係なしにASUSはウンコじゃないですかね。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 08:57:09 ID:2ec2e37eb 返信

      今のASUSマザーやグラボはマウス系列のテックウインドとアユートが代理店
      どっちもサポも無能だし3〜5年保証を日本だけ1年保証にする糞代理店
      ま、ドスパラ取り扱いの並行輸入ASUSよりはマシだけどな

  15. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:12:08 ID:a369e9947 返信

    MBとか買って分からないことあったからASKに聞いたら
    まずはテンプレしか返せない派遣と思わしき女性、そのあと10分くらい待たされ若い男性、後日回答しますと連絡来たのは4営業日後。
    他と比べて特段高い技術ではないが返事が返ってくるだけましってくらい。

  16. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:22:21 ID:ec3812360 返信

    ASK酷いとは思っていたが、ここまでとはなw
    本当にメリットないじゃねーかwww

  17. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:25:03 ID:12695a6e2 返信

    SuperMicroでRMA取って修理した事はあるよ。
    結果的には修理できたし問題ないよ。
    実質上乗せ商売だもんな。

  18. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:31:32 ID:c161f9441 返信

    askってかkasだな

  19. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 02:37:39 ID:bd92b3a37 返信

    GTX1060の価格コム最安値と米Amazonの今時の価格は税含めるとそう変わんなかったな。
    Askの味方はしたくないから報復目的で買う分には止はしないけど。
    イギリスならもっと安いんだろうか。

  20. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 03:21:56 ID:a9e2ec054 返信

    肥やしです

  21. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 03:22:32 ID:a9e2ec054 返信

    アスクの

  22. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 03:32:01 ID:91057d54d 返信

    これだからドスパラのパーツ保険が離せない。
    ツクモの交換保険と、ドスパラの物損保険が合わさった保険作れ。
    というかアスクは税の分、そういう保証をセットで売れ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 04:48:54 ID:fd5aea3ca 返信

      サポート能力ナッシングのカスパラ薦めるとかどこの工作員ですか?
      あっ、○スパラか!こんな時間までお疲れ様です!

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:39:45 ID:2532b8898 返信

      ツクモは初期不良対応とか良いけどドスパラはないわ
      あそこのサポは何でも仕様で済まそうとするし
      ASRockの代理店やってるけどサポは放棄しているし最悪だぞ

  23. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 05:09:28 ID:bf4664614 返信

    これだから並行輸入かメーカー直でいいって言われるんだよな
    いつまで上乗せ商売する気でいるんですかね?

  24. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 05:17:35 ID:00507addf 返信

    今世代は性能向上が大きかった分
    販売初期に高くしても売れると踏んで盛りまくったんだろ
    商売とはいえメーカー希望小売価格がないとやりたい放題だな

  25. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 05:28:15 ID:0881b1252 返信

    昔oaシステムプラザで買ったasusマザーは
    初期不良で店に持ってって確認してもらった。
    が、メーカーに送って確認するとかで2週間くらい待たされた。
    しかしメーカーで不具合確認できなかったといわれてそのまま戻って来た。
    初期不良ですら対応は怪しい。

  26. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 06:27:39 ID:d48946640 返信

    保証外の行為したから修理お受けしませんよっていう、VOIDシール貼られてるやつみたいなケースの話じゃないのか

  27. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 07:40:34 ID:504a4155b 返信

    カスクはよつぶれろ

  28. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 07:51:29 ID:2532b8898 返信

    ASKを筆頭に日本の糞代理店どもは一度全部潰れろよ
    マジで隙間産業に巣食う癌

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:09:51 ID:77fd33ca9 返信

      マイナー業界の代理店という物は総じてカス
      メジャーですらカスが多い

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:43:15 ID:2532b8898 返信

        ASRock代理店だったユニスターは良かったのに代理店権利を
        ASKに奪われてしまったからなぁ〜
        エンドユーザー本位の良い代理店に限ってASKのような糞代理店に駆逐される…

        • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 07:01:53 ID:89daaa8ce 返信

          エンドユーザー本位の代理店がメーカーにとって良い代理店とは限らない
          対応良すぎてメーカーの負担が増え、切られたと考えたほうが良いかもな
          ASKは修理対応せずに買い直しを促す糞対応だが、メーカーにとってはありがたい存在なのかもな

        • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 14:44:16 ID:feb78330d 返信

          代理店契約を奪われるって本当かねぇ。

          単純にユニスターがASRockで儲からないとかで権利返上したってことはないのか?
          話を見てるとユニスターは新品交換ばっかりしてたみたいに書いてあるけど、
          そんなことばっかりしてたら会社が持たないんじゃないの?

          ユーザーから戻ってくる不良品ったって操作ミスや設定ミスだって本当の不良に混じってあるだろうし。
          BIOSが古くて起動できないM/Bだって初心者ユーザーからすれば初期不良になる世の中なんだしさ。

          後、長い事メーカーの想定した成績を満たせなかったりすると、権利剥奪もあるとおもうがね。

          代理店方式が良いとは思わないけど、各メーカー日本法人作っても直接対応をやる気が無い限り状況は変わらんだろうね。

  29. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:36:10 ID:ff124da02 返信

    1060でスリープ復帰失敗になってメールでサポート求めたら
    海外のフリーソフトでドライバ削除勧められてDL先とかやり方の詳細も言わずggrks状態で大草原になった。

  30. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 08:48:51 ID:9a55193df 返信

    パソコン工房も同じことしてたぞ保証期間なのに金盗ると修理だせば問題ないとお前の所の電源のせいだと「家庭の電源と業務用の電源ちがいますが?」われんところと同じにするな
    しかも友人も同じようなことされて新品買わされていたが
    パソコン工房クズすぎるは、消費者センターには俺だけの苦情いれといたが友人までの苦情いれたらどうする?消費者庁に直に苦情いれとくは悪質すぎると

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 14:19:33 ID:4402c5fc7 返信

      パソコン工房がドット欠け液晶とかでクソなのは認めるが日本語でおk。は わ の使い分けがおかしい。

  31. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:14:05 ID:4eed79734 返信

    Askの手厚い高技術サポート
     Askは高い技術で安全に商品を提供します!
     メーカー保証が全て我々の1年保証になりまーす!
     有償修理?できるわけないじゃないですか!メーカーに送って無理なら返すからね!
     新品対応した(メーカーが)よ!良かったね!2ヶ月かかったけど新品だよ!

  32. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:22:04 ID:ccb4ae7d8 返信

    これ大元のメーカーが修理対応してくれるかどうかわからんからって事だろ?
    日本メーカーだと製造終了しても暫くは修理部品持ってて対応してくれるけど、海外メーカーだと「それもう作ってないから修理もできません」っての結構あるぞ

  33. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 09:24:29 ID:c149aff36 返信

    中間ぼったくり中抜き業者を今時信用すんな
    保証付かない米尼のほうが万倍マシ

  34. 名前:名無しのジサカー 投稿日:2016/11/01(火) 09:42:22 ID:6781d748e 返信

    やっぱり、クロシコが最高だな!
    お前ら、デザインに文句言うなよ☆(ゝω・)v

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 18:53:09 ID:31ed62a17 返信

      最近、クロシコの1070買ったわ。
      黒と赤の奴だけどな。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 19:33:58 ID:89daaa8ce 返信

      980Tiの時のようにHOFを格安で取り扱ってくれないかと待っている

  35. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 10:43:09 ID:b90bfae88 返信

    これって、使用方法がどうこうとかいうのは関係ないの?
    916みると、「保証外使用だけど」って文言があるんだけれど、普通に使っていたら保証が効くとかそういうことではないの?それとも普通に使っていても塩対応なの?

  36. 名前:名無しのジサカー 投稿日:2016/11/01(火) 10:52:13 ID:da990f8c4 返信

    グラボではないが、cosmos2のI/Oパネル(ファンコン)を壊してしまい、修理とか部品取り寄せできるか、ASKに聞いたら対応してないといわれ、ケース本体変えろと言われた。ホントASKは糞。結局クラマスUSAから輸入代行業者を介して取り寄せて買った。クラマスUSAは普通にcosmos2の保守パーツ売っているし。お国柄なのかな? ちなみに買った店はツクモ。店員の対応はよかった。ASK以外の代理店とかに問い合わせしたらしいが全滅だった。

  37. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:07:01 ID:e70c37f2f 返信

    マザーボードやHDDなどは修理してくれないぞ。故障個所の診断と修理の手間が割に合わないんだろう。

    だから保証期間内なら修理ではなく、交換対応で済ませることが前提になっている。

  38. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:33:20 ID:009f922cb 返信

    >3年間は有償で修理対応すると公言してるASUSのにでもした方がマシだと思えるレベル
    なお実際にやろうとASUSに問い合わせると住んでる国の代理店を通してくれ。
    そして代理店に連絡すると1年の保証期間内は物損など優勝修理を受け付けるけ、
    1年過ぎたらもううちからは何も出来ないので勝手にASUSに連絡しろ。
    再度ASUSにこれを伝えると住んでる国の代理店を通してくれで以下エンドレス。
    ASUS本社のサポート対応って2、3年前から対応がテンプレ前提で物凄く悪くなった…。

    あと※36の人が書いてるけど付属品を壊したなどの場合に、
    欧米の代理店だと最初からバラ売りしてたり問い合わせると対応してくれることも、
    日本の代理店だとバッサリ切られて何もしてくれない。
    市場が狭いからというのも分かるが日本はただ値段が高くてサポートまで悪い。
    いくら保証があっても自然故障にしか使えなくて有償でも対応が悪いだけ。
    殿様商売やってるからよく訓練された人しか付いていけず市場が縮小するのも当たり前だ。

  39. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:33:48 ID:a014952c9 返信

    ASK税払ってるやつは馬鹿の極みって認識をもっと広げろよ

  40. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:42:35 ID:4c2ebc040 返信

    自作PC市場が結局衰退の一途をたどってる一端は
    結局、保証薄、自己責任による売り手の責任回避があるからだと思う
    自称自作マニアが売り手の理論である自己責任論法を、買い手でありながら不批判に
    受け入れているのも愚の骨頂と言える それを初心者にも押し付けてるんだから
    広がるわけがない

    • 名前:名無しのジサカー 投稿日:2016/11/01(火) 14:14:44 ID:6781d748e 返信

      というか、あっちの連中は対応しないと勝手に改造し始める。
      マニュアル化されるとかえって面倒なことになるので対応せざるをえない。

  41. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 11:57:30 ID:18ae250ed 返信

    レベルが高い(なお、やるとは言っていない)

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/07(月) 21:41:47 ID:7715be82f 返信

      レベルが高い。(海外に修理交換の依頼をする英語力)

  42. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:09:37 ID:828064502 返信

    高価(たか)くつく技術サポート力…。

  43. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:29:25 ID:33941030c 返信

    事実を書かれるとネガキャンになる企業が居ます

  44. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:31:48 ID:df548c172 返信

    (儲からないから)無理

  45. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 12:54:23 ID:38e2c41e4 返信

    ASKなら国内ですぐ保証受けられる!とか喧伝してた社員はどこに行ったんですかねぇ

  46. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 13:33:56 ID:b081702d4 返信

    商社なんて右から左にものながして責任は小売りに丸投げするろくでもないクズしかなれない
    業種だよ

  47. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 13:57:48 ID:873ae560e 返信

    並行輸入だと修理で数か月とか困るでしょ?
    代理店ならすぐ交換できますしね
    とか提灯記事書いてたやつどこ行った?w

  48. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 13:58:56 ID:1cbc21455 返信

    日本じゃ裁判やらデモやら起こらないからねぇ

  49. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 15:20:56 ID:b527b42f5 返信

    やっぱりメイドインジャパンが最高だね‼

  50. 名前:774 投稿日:2016/11/01(火) 17:24:56 ID:6b3aed8f6 返信

    クソ代理店関係者一族全員死ね

  51. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 19:21:52 ID:0fc5a7e12 返信

    高くて比較的壊れやすいモノは、ツクモの5年保証でポイントバックが一番合理的かな。
    電源とかHDDやSSDはメーカー自体が長期交換保証なりRMA用意してるんでいらないけど。

  52. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 20:36:41 ID:23e105bc7 返信

    修理なんぞ出したことない。
    壊れたら新しいの買う良いチャンスだし。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 22:23:36 ID:6176dbe6e 返信

      保証期間内ならタイミングによっては上品に交換してもらえたり新製品の同ランク品に変えて貰えるから基本的には出した方が得なんやで(ぼそっ

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 15:33:06 ID:3320262cf 返信

        保証使って悲惨だったのはAXが同等品認定の、
        実際はテストするとウンコなRMに劣化交換されたCorsair電源の悲劇くらいか?

  53. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 22:20:26 ID:6176dbe6e 返信

    今は知らないけど、昔某パーツショップでサポート対応してたときはASKに送ってASKで対応終わって帰ってきたものなかった記憶、基本全部メーカーへ転送。下手したら二ヶ月たっても帰ってこないとかしょっちゅうだったよ
    ひたすらこっちから連絡入れて穴叩いて運良く修理上がりの同品とかあればそっちと入れ替わって帰って来たりとか、酷い時には保証期間内でも対応できないから赤伝切って客には返金で対応してくれとかあったしな(それも送って数か月たって)
    まぁそれでも送った修理品を紛失してどっか行きましたとか言ってきた某メーカーよりましだけどw

  54. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 22:21:32 ID:1d468c572 返信

    いやいや、Askは糞だけどさ、封印シールは剥がしちゃ駄目だろう。
    修理を断られても仕方ないよ。
    水冷目的ならクーラーを外しても保証が受けられるメーカーにすればいいのに。

  55. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 22:30:41 ID:6a1241249 返信

    アスクは潰れろ
    マスタードシードも潰れろ

  56. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/01(火) 23:15:52 ID:f39c64a0f 返信

    とはいえ代理店通す通さないにかかわらずだいたいあっちのサポートってあってないようなもんだからなぁ(個人的にNexus7 2013の保障云々でASUSと揉めたときは大変だった)。サポートなしでも一切の抵抗なく自作PCに手を出せる白人の方々がいい意味でおかしいわけで。

    そう考えるとクロシコのスタイルはある意味正しいといえるかもね。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 15:23:06 ID:3320262cf 返信

      >サポートなしでも一切の抵抗なく自作PCに手を出せる白人
      いや、お前……
      日本の代理店がメーカー準拠のグローバル保証を無視して保証期間短縮してることすら知らないのか?
      酷いものは5年→1年に短縮とかやってるのに

      なおサポートに関しては海外も日本もまともに対応しないのは同じようなものだ
      それでも無視できない無償保証が数分の一に短縮される事実がある

      日本で1年が多いマザボやグラボは3年が当たり前
      マザボの中には保証が5年のものもあるけど1年に短縮
      極めて悪質なのは代理店の中に日本だと1年保証なのに5年保証と”漢字”で書いてるところまである

  57. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 01:27:23 ID:7e10902b7 返信

    数ヶ月前にASK絡みでかなりお得なセールが行われた時、
    お前らが手のひら返して食いついてたのを今でもハッキリ覚えてる。
    それを見てこいつら卑しいなと心底見下したわ。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 07:03:48 ID:89daaa8ce 返信

      「お得なセール」
      代理店擁護いただきました!
      本来の価格になっただけ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 08:59:01 ID:2ec2e37eb 返信

      ASK工作員が必死だなw

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 23:36:46 ID:7e10902b7 返信

      反論できないものは工作員認定
      セールだと手のひら返し
      お前らは理性すら持たないタダの卑怯者だ

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 02:00:20 ID:1c3d65573 返信

        反論するまでもない糞代理店擁護なのに何をほざいてんだ?
        これは代理店工作員、確定ですわw

        • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 21:01:20 ID:14804b940 返信

          アホか
          アレが本来の価格なら米尼や個人輸入も全部割高になるから
          アレ以外で買えるものが無くなる
          お前らみたいなクレーマーはASK以上に害悪だわ

          • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/04(金) 12:11:08 ID:c99510dfc 返信

            クレームいれたところでカスク以外損しないじゃんw
            カスク工作員様はもう少し頭がましなのを用意した方がいいぞ

            • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/05(土) 00:07:53 ID:0a51682c6

              その発想は正にクレーマーそのものだな
              平気で他人に迷惑をかけるクズの発想だ

              そんなにASKが嫌いなら連中が関わる国内品には
              (値段に関係なく)今後いっさい手を出すな

  58. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 01:35:32 ID:2b79646c7 返信

    いや、セールしようが何しようが、それはセールス伸ばすための企業の経営判断であって、
    それとは別で商品を販売する際の消費者保護という観点からアカン事例やろ。
    と書いてみる。

  59. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 02:53:08 ID:6ca9050ec 返信

    セール(海外の定価)

  60. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 11:34:59 ID:c3ab7e36d 返信

    普通考えたら代理店なんて技術も知識もないんだから大きい単位の部品交換しかできないだろ
    そういう部品を持たせてもらえないところなら本国行きしかないし返送したってこんなの交換だよ
    輸送だって金かけたくないから船便だろ 

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 11:37:23 ID:c3ab7e36d 返信

      ってか交換部品なんか使うかどうかわからないもの持ってたら課税されるし
      持たないわな

  61. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 14:16:43 ID:4402c5fc7 返信

    保証期間内でGTX 980アスクに送ったら無料で修理してくれたけど(MSIの台湾工場で。

  62. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/02(水) 17:18:52 ID:7721774a1 返信

    この件に限ればそんなおかしい対応ではないだろ
    金払うから無期限にどんな不具合にも対応しろってあほか
    相手の立場を利用したクレーマーだ

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 02:01:17 ID:1c3d65573 返信

      アスク糞工作員、無理な擁護乙

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/03(木) 14:16:15 ID:6b47bab0b 返信

      修理の取り次ぎ依頼しただけなのにクレーマーwww
      カスクやべえ

  63. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/04(金) 20:46:39 ID:1e1914860 返信

    保証外使用ってのがみそじゃないの?
    取り付ぐけど直るかはわからんってことだろ

    この問題って結局日本の市場規模が小さすぎてメーカーが直販をやらないことだよな
    俺はメーカーにも問題あるとは思うわ

  64. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/07(月) 21:40:06 ID:7715be82f 返信

    MSIに使えるファンならAmazonに売ってる。

  65. 名前:名無しの自作er 投稿日:2016/11/11(金) 13:44:57 ID:e06867895 返信

    ASKは潰せばいいんだなよしわかった

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