玄人志向がメールサポート開始!?まさかのブランドコンセプト大変更

823: Socket774 2019/04/01(月) 20:41:35.22 ID:bHBbWq0l0
玄人志向まさかのw

メールサポート開始のお知らせ

平素より玄人志向製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、玄人志向におきまして「メールサポート」を始めさせていただきますので、お知らせいたします。

玄人志向というブランドは、スタッフが厳選した製品をお求めやすい価格で皆様にお届けするというコンセプトのもと、限界までコストを削減するためにユーザーサポートを設けておりませんでした。

しかしながら、近年、ハードウェアの高機能化により、グラフィックボードをはじめとした各パソコンパーツは、“パソコン組立用の一部品”という用途に留まらず、最新ゲーミングマシンのアップグレードやプログラム演算、動画作成・配信、大容量データバックアップなど多くの分野に活躍の場を広げており、ユーザー層も大きく変化しております。

そのような市場環境の変化の中で、“どなたにも安心して、玄人志向製品をお求めいただきたい”との思いから、この度、「メールサポート」を始めさせていただくこととなりました。

これまでは「玄人の玄人による玄人のためのPCパーツブランド」でしたが、これからは「玄人が厳選した安心のPCパーツブランド」に生まれ変わります。

https://www.kuroutoshikou.com/news/2019/04/20190401/

824: Socket774 2019/04/01(月) 20:43:15.18 ID:IbDo8BVTM
素人志向

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4: Socket774 2019/04/01(月) 19:51:46.39 ID:DJpye5yX0
エイプリルフールだな

5: Socket774 2019/04/01(月) 19:51:58.74 ID:1sgLXHNG0
うそだろw

10: Socket774 2019/04/01(月) 19:53:21.46 ID:YwNp6lyP0
パッケージのグラサン男は俺には内村光良にしか見えない

11: Socket774 2019/04/01(月) 19:55:03.33 ID:CATJorFN0
そんなの玄人志向じゃない

24: Socket774 2019/04/01(月) 20:03:08.65 ID:xaHWu8J10
>>11
玄人志向はジャンクの中では素人向けだよ、

35: Socket774 2019/04/01(月) 20:16:02.28 ID:zPUyApOM0
>>24
自作派ではでしょうよ

14: Socket774 2019/04/01(月) 19:55:40.39 ID:UUw8hXOO0
売った商品のことは知ってても客が持ってるPC側は分からんからメールサポートなんて超大変だぞ
訪問サポート契約にしときゃよかったのに

19: Socket774 2019/04/01(月) 20:01:44.84 ID:OrrNMa9w0
>>14
サポートイラネって層は普通に個人輸入で中華パーツを買うだろうから、売れなくなったんだろ。
これがマシバナだったらだけど。

26: Socket774 2019/04/01(月) 20:04:29.86 ID:xaHWu8J10
>>14
は?

こちらの環境では再現できませんでしたって、コピペメールすれば良いだけの簡単なお仕事だぞ。

32: Socket774 2019/04/01(月) 20:08:04.61 ID:OrrNMa9w0
>>26
今の時代さすがにそんな露骨な塩対応は無理。
すぐにツイッターとかで晒される。

17: Socket774 2019/04/01(月) 20:00:28.27 ID:SfqxPbIL0
「玄人が厳選した安心のPCパーツブランド」って今までと真逆じゃん

ねーわwww

18: Socket774 2019/04/01(月) 20:01:31.11 ID:sWOx+buA0
これはなかなかセンスあるエイプリルフール

29: Socket774 2019/04/01(月) 20:05:58.55 ID:N412Q99P0
玄人志向はもっと殺伐としているべき

57: Socket774 2019/04/01(月) 21:52:12.36 ID:Vo3dPc/x0
クロシコ安いままにしろ
サポートも初期不良対応だけでいいよ
バカには冷たくしとけ

786: Socket774 2019/04/01(月) 15:30:05.38 ID:lkYVxffX0
玄人メールサポート開始グラボは1年間だって

789: Socket774 2019/04/01(月) 15:39:34.30 ID:JiISsU0R0
>>786
エイプリルフールネタじゃなかったんだ…

790: Socket774 2019/04/01(月) 16:17:43.62 ID:AAS//jcN0
クロシコRTXなってから特に売れてないんだろうなw

791: Socket774 2019/04/01(月) 16:20:05.27 ID:DIR+h8lo0
延長保証対応したらクロシコでも売れるやろ!

794: Socket774 2019/04/01(月) 16:47:00.48 ID:NceWkkqj0
サブはいいとしてメインでクロシコパリッとゾタはありえない

825: Socket774 2019/04/01(月) 20:43:24.70 ID:F7QgCiou0
開始日の日付が紛らわしすぎる、嘘かと思ってしまうじゃないか

6: Socket774 2019/04/01(月) 14:27:36.54 ID:ttUlDN6x0.net
日和ったな

25: Socket774 2019/04/01(月) 14:59:25.09 ID:riuhuEQt0.net
キャラが気持ち悪いしパーツに玄人志向の文字が漢字で書いてるし
買えたもんじゃねえんだが

27: Socket774 2019/04/01(月) 14:59:58.89 ID:4Yw+KLPU0.net
実質値上げです

33: Socket774 2019/04/01(月) 15:14:26.85 ID:auh/W5EUa.net
えー値上げすんのかな

34: Socket774 2019/04/01(月) 15:15:28.99 ID:ngZ30NQVa.net
メールサポート開始(返事をするとは言ってない)

41: Socket774 2019/04/01(月) 15:41:11.81 ID:iRD/5BnD0.net
個人サポートなんてアマゾン並みに簡単に交換してくれればいい

51: Socket774 2019/04/01(月) 17:32:14.83 ID:cmV6Ywkj0.net
買ったこと無いけど
今までサポートしてなかったのか

59: Socket774 2019/04/02(火) 10:58:22.77 ID:wBhYN8F00.net
>>51
サポートしない代わりに安く売りますって趣旨だったと記憶があるけど、今はあまりお買い得感がない気がする

30: Socket774 2019/04/01(月) 15:03:30.49 ID:k7JHnl3Xd.net
そんなの玄人志向ジャナイ

『玄人志向がメールサポート開始!?まさかのブランドコンセプト大変更』へのコメント

  1. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:04:25 ID:fbdbb7ca0 返信

    Radeon VIIの時も一応安価勢なのに箱の見た目でねーよって言われるレベルだし
    メールサポートよりパッケージデザインとクソダサ玄人志向シール貼るの辞めれば売れると思うんですけど

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 02:18:37 ID:2073c23d2 返信

      万人受けはしないと思うけど俺はクロシコのパッケージ好きだわ
      ファンの真ん中に貼ってあるシールは流石に無いと思うけど

  2. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:07:57 ID:1db164a40 返信

    中身はBUFFALOの技術班だしな

  3. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:11:49 ID:fac3bb79e 返信

    クロシコのオッサンパッケージは何を狙っているのか・・・

  4. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:32:40 ID:c5394ede2 返信

    最近は変なショップオリジナルとかよりも
    ずっとサポートしっかりしていると思うんだがw

  5. 名前:名無しのAMDer@Y市ASH区 投稿日:2019/04/03(水) 00:50:54 ID:d45991ee2 返信

    ネタだと思っていたけどマジなの?

  6. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:54:59 ID:bc4459bad 返信

    IOの「挑戦者」ってどこいった?

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 15:38:17 ID:e2560cafa 返信

      玄人に敗れて流通撤退後、しばらくたって直販専売として復活したものの
      製品投入が途切れがちになって、やっぱりフェードアウトしていって今に至る
      ページは残っているけど、最後の製品が2015年発売で既に販売終了
      次、あると思う?

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 21:50:40 ID:d79223565 返信

      IOはなぜかモニタメーカーとして芽が出ちゃったからなぁ。
      HDDとネットワーク以外のコンポーネントはまるでやる気を感じない。

  7. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 00:57:16 ID:f36432d9f 返信

    前々から思ってたのだが、製品保証がついてるのにサポート無しって成り立つのかね?
    「動かない、金返せ」って言われたら対応しないわけにはいかないし

  8. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 01:13:30 ID:0658d4373 返信

    10年以上昔、ソフマップでクロシコのグラボ買って初期不良だったので返品しようとしたら「無理です」と言われたけど素人顔でそんなの知らぬ存ぜぬを貫き通して無理矢理返品したことがある。
    あの時の店員さんには悪いことをしたと思ってるわ。今更だけどごめんなさい許してね。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 03:43:26 ID:cf128af6b 返信

      玄人と言う割には製品は無難なものが多い印象
      OEMだろうけど日本の会社が売って会社として成り立ってるのは大したもの。
      本来不利だろうに

  9. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 01:39:47 ID:7eccbf2e5 返信

    開封してもパーツ本体と良いトコ1~2点の周辺パーツが入っているだけの簡素なパッケージングで管理しやすいし安いし性能もまあ問題ないから結構利用していたけど。
    確実に値上げせざるをえないサービスだよねえ。

  10. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 02:37:44 ID:92945c584 返信

    ツイッターとかで玄人志向でサーチすればわかるけど、玄人志向に保証がある事をサポートが無い事と混同してる人って結構いるからなぁ。ホントに 初心者と玄人しか選ばないメーカーっていう状況から抜け出したいんだろうな。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 05:15:43 ID:f7b2f119a 返信

      クロシコは素人専門で玄人が選ぶとは思えんけどな
      それに初心者と玄人しか選ばないメーカーってそれほとんどの購買層網羅してるけど自分で言ってて矛盾に気づかないのか?

      • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 06:56:15 ID:92945c584 返信

        言葉選びが悪かったな、玄人って言っても自作パソコンの玄人と言うよりは、数ある選択肢の中から毎回玄人志向をわざわざ選ぶような、玄人志向信者?って意味で言ったんだが。まあでもこんなメーカーがずっと続いてるって事は思っている以上に初心者以外も買ってるとは思うけどな。

  11. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 06:06:40 ID:b05687e81 返信

    ちゃんとした製品でもサポート無しだったからなぁ
    キワモノとかジャンク的なものはいいけど
    グラボとか電源とか他に選択肢があるものでもサポート無しだから買いたくない

  12. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 07:24:25 ID:10b58633e 返信

    微妙なエイプリルフールネタやめてくれ

  13. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 09:18:17 ID:9e5d1ae13 返信

    玄人志向は苦労と思考

  14. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 10:36:41 ID:03e02ea86 返信

    一応eスポーツブームらしいのでこれから入ってくる新規ユーザー狙ってるんじゃないかな
    ゲーミング分野はPC市場で数少ない伸び代だし
    俺はデザイン気にしないから今までのクロシコ安くて好きだけどね

  15. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 11:15:24 ID:f46a6df68 返信

    ドスパラとどっちがよくなるの?

  16. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 12:30:34 ID:2049e3e94 返信

    しっかりしてる代理店でもメールには無反応なとこ多いからな

  17. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 12:43:53 ID:f67c423aa 返信

    微妙な品質のを微妙に安い価格で売ってるイメージしかない

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 05:24:25 ID:7b3dfc6d0 返信

      同じサポートなしならOEM元の買った方が安いしな
      pcie-m2カードとか

  18. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 13:30:48 ID:7033cfd90 返信

    GALAXのOEM品やから品質ってより価格重視するときしか使わんな

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 05:22:56 ID:7b3dfc6d0 返信

      HOFでもそれ言えるの???

  19. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 17:25:12 ID:1f02ee2fe 返信

    今までも製品不良の対応はしていたでしょ
    メールによる問い合わせ対応始めたところで、ほとんど使う機会ないわ

  20. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 19:01:43 ID:9e385acf1 返信

    ブランドコンセプト変更じゃなくて崩壊だわな
    建前として玄人向けだからサポートしないってのが玄人志向のコンセプトだったんだしw

  21. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/03(水) 22:49:26 ID:44a33a926 返信

    グラボに関しては最安じゃなくなってきたクロシコに価値は無くなってきている
    わけだけど、その対策がメールサポートじゃあなぁ

  22. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 12:58:36 ID:98ad0c309 返信

    電源に限ってだけど、クロシコはそれなりに良いもん出してる。

    • 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 16:32:18 ID:3e11a537f 返信

      電源がダメだと全部おじゃんだからな
      逆に言えば電源さえ良い物を使ってればトラブル時に原因の切り分けができる

  23. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 18:44:18 ID:126ce1046 返信

    今はなきだメルコ

  24. 名前:名無しの自作er 投稿日:2019/04/04(木) 23:14:05 ID:78ced1d51 返信

    ケースデザイン変えるだけで売れると思うんだが